Помощь в работе
Как изменить профиль и пароль
В «Профиль и мои данные» можно проверить аккаунт, изменить email и телефон, а также перейти к смене пароля. ФИО специалиста связано с проверенными документами и меняется через поддержку.
Для кого: Для вошедших пользователей: руководителя, администратора, подолога и врача.
На этой странице
Перед началом
- Вы знаете текущий пароль и имеете доступ к своему email. Для забытого пароля используйте восстановление на странице входа.
- На скриншотах показаны вымышленные учебные данные. Набор разделов зависит от роли и выбранного места приёма.
Проверьте и сохраните контакты профиля
В верхнем меню пользователя выберите «Профиль и мои данные» либо пункт «Профиль» в боковом меню. У врача пункт называется «Профиль и документы». На телефоне пункты кабинета открываются через «Ещё».
Проверьте имя, логин, роль и специализацию. Логин и роль здесь не редактируются. Для изменения ФИО специалиста обратитесь в поддержку.
-
Шаг 1. Исправьте контакты и нажмите «Сохранить контакты»
Проверьте email и телефон. Если заполняете телефон, он должен содержать не менее 10 цифр; email не должен принадлежать другому аккаунту. Дождитесь «Контактные данные сохранены».
Учебный email. Контакты при съёмке не сохранялись.
Учтите защиту при смене email
Изменение email при включённой или ожидающей 2FA сбрасывает эту защиту и прежние коды. После сохранения прочитайте предупреждение и включите её заново для нового адреса.
Пустые контактные поля могут очистить сохранённые значения. Перед сохранением проверьте, что не удалили адрес случайно и сможете получать необходимые письма.
-
Шаг 2. Проверьте сохранённый адрес и состояние 2FA
Не закрывайте профиль сразу после сообщения. Перечитайте контакты и состояние защиты.
Задайте новый пароль
Нажмите «Сменить пароль». Введите «Текущий пароль», «Новый пароль» и «Повторите новый пароль». Минимум 10 символов, заглавная и строчная буквы и цифра; новый пароль должен отличаться от текущего.
Нажмите «Сохранить пароль» и дождитесь «Пароль успешно изменён.». Изменение пароля завершает прежние сеансы; текущая сессия обновляется. Если сохранение завершилось ошибкой и указано, что старый пароль действует, используйте сообщение как источник результата.
-
Шаг 3. Сохраните новый пароль в своём менеджере паролей
Не передавайте его руководителю или поддержке. При забытом текущем пароле используйте восстановление доступа.
Все поля пароля пустые. Изменение пароля при съёмке не выполнялось.
Результат
- Вы проверили контакты и знаете, как сменить пароль и повторно настроить 2FA после изменения email.
Если возникли вопросы
Не могу изменить ФИО
В профиле контактов это действие не предусмотрено. ФИО специалиста связано с проверенными документами и меняется через поддержку.
Email уже используется
Уточните, не принадлежит ли адрес вашему другому аккаунту. Не создавайте дубликат для обхода проверки.
Не помню текущий пароль
Выйдите к форме входа и используйте «Забыли пароль?». Не отправляйте пароли или коды в поддержку.