Клиника и филиалы
Как создать филиал и проверить его доступность
Создайте филиал, когда у вашей клиники появится ещё одно место приёма. У новой точки будут собственные название, фактический адрес и контакты. Перед созданием проверьте доступное число точек по тарифу, а после — сотрудников, услуги и расписание нового места.
Для кого: Для владельца или директора клиники с формой работы ИП, ООО или АО. В кабинете самозанятого используется одна практика без филиалов; подолог и администратор клиники не создают филиалы самостоятельно.
На этой странице
Перед началом
- Войдите в аккаунт владельца или директора и выберите клинику, к которой относится новый филиал.
- У головной клиники должен действовать подходящий тариф со свободным местом для ещё одной точки. Головная клиника тоже входит в общий лимит.
- Подготовьте краткое и полное название филиала, его фактический адрес с номером дома и нужные контакты. Юридический адрес головной клиники должен быть выбран из адресных подсказок в её карточке.
- На скриншотах показаны вымышленные учебные данные. Число доступных точек зависит от вашего тарифа.
Откройте филиалы и проверьте доступный лимит
В меню «Управление клиникой» выберите «Филиалы». На телефоне откройте полное меню через «Ещё» или кнопку меню в шапке. Вверху страницы «Филиалы клиники» указано название головной клиники — сверьте его перед добавлением.
Показатель «Точек использовано» учитывает головную клинику и активные филиалы. «Лимит тарифа» показывает число точек всего. Например, лимит в две точки означает головную клинику и один активный филиал. Счётчик «Филиалов» показывает добавленные филиалы, включая отключённые.
-
Шаг 1. Убедитесь, что можно добавить ещё одну точку
Проверьте «Можно добавить»: при доступном месте указано «Да», а вверху есть «Добавить филиал». Нажмите эту кнопку. Если вместо неё показано «Расширить тариф», сначала прочитайте причину ограничения и проверьте тариф по шагу ниже.
Перед созданием сверьте головную клинику и свободное место в общем лимите точек.
Заполните названия и фактический адрес
На странице «Создание филиала» ещё раз проверьте строку «Головная клиника». Новый филиал относится к этой клинике. Юридический адрес наследуется от головной клиники и в этой форме не редактируется.
-
Шаг 2. Введите краткое и полное название
Заполните «Краткое название» так, чтобы сотрудники и пациенты могли отличить точку: например, «Подология на Ленина». Затем укажите «Полное название». Оба поля обязательны. Проверьте показанный юридический адрес; если он неверен, сначала исправьте сведения головной клиники, затем вернитесь к созданию филиала.
-
Шаг 3. Выберите фактический адрес из подсказок
В поле «Фактический адрес» начните вводить город, улицу и номер дома. Нажмите полный подходящий вариант в появившемся списке. Простого ввода текста недостаточно: адрес должен быть выбран из подсказок и содержать номер дома. Если после выбора вы изменили строку, выберите подходящий вариант ещё раз. В этой форме нет отдельного поля для кабинета или помещения.
Юридический адрес подставляется из головной клиники. Фактический адрес новой точки нужно выбрать из списка.
Укажите контакты и создайте филиал
У филиала есть два разных телефона. «Телефон для записи» доступен пациентам на сайте по кнопке «Показать телефон». «Контактный телефон (не публикуется)» предназначен для контактов клиники. Если телефон для записи оставлен пустым, номер по этой кнопке не публикуется.
-
Шаг 4. Проверьте контакты и оставьте рабочий филиал активным
При необходимости заполните «Телефон для записи», «Контактный телефон (не публикуется)» и «Email». Для точки, в которой собираетесь работать, оставьте отметку «Филиал активен». Сверьте названия, адрес и контакты, затем нажмите «Создать филиал». «Отмена» возвращает к списку без создания точки.
Телефон для записи и непубличный контактный телефон заполняются отдельно. Для рабочего филиала оставьте отметку активности.
Найдите новый филиал в списке
После успешного сохранения откроется список филиалов и появится сообщение «Филиал успешно создан». У новой точки будет карточка с названием, адресом и контактами. Создание само по себе не переключает вас на новый филиал.
-
Шаг 5. Проверьте карточку и откройте новую точку
В разделе «Головная клиника и филиалы» найдите созданный филиал и сверьте его название и адрес. Для активного филиала нажмите «Открыть точку». После перехода проверьте название выбранного места в шапке кабинета. Отметка «Сейчас открыта» в списке показывает текущую точку; у отключённого филиала вместо перехода написано «Филиал отключён».
Новый филиал появляется отдельной карточкой. Чтобы начать работу в нём, используйте «Открыть точку».
Проверьте готовность филиала к приёму
При создании вы получаете доступ руководителя к новой точке. В неё также добавляются активные подологи и администраторы, назначенные в головную клинику, с их правами. Сотрудники, работающие только в других филиалах, автоматически из этих филиалов не добавляются.
Сам факт создания филиала ещё не означает, что пациент может записаться в него онлайн. У специалистов должны быть подготовлены услуги и рабочее время для нового места.
-
Шаг 6. Сверьте сотрудников, услуги и расписание для новой точки
Открыв новый филиал, проверьте его состав в «Сотрудниках»: кто должен здесь работать и какие права выданы. Затем проверьте места работы специалистов, их услуги и график в этой точке. Перед первой записью сверьте выбранные филиал, специалиста и дату. Для подготовки онлайн-записи продолжите инструкции о доступных услугах и времени.
Если добавить филиал пока нельзя
Причина указана на странице филиалов: может отсутствовать действующий подходящий тариф или быть исчерпан лимит точек. Уже созданные филиалы и их история при этом сохраняются. Возможность работать в конкретной точке зависит от действующего доступа.
-
Шаг 7. Прочитайте ограничение и проверьте тариф
Сравните «Точек использовано» и «Лимит тарифа». Если нужно расширить доступ, нажмите «Расширить тариф» или «Выбрать другой тариф» и проверьте доступные условия. Ориентируйтесь на число точек всего, включая головную клинику. После изменения доступа вернитесь в «Филиалы» и заново проверьте возможность добавления.
При исчерпанном лимите вместо добавления доступен переход к тарифу. Существующие филиалы и история сохраняются.
Результат
- Новый филиал создан в нужной сети, его название, фактический адрес и контакты проверены.
- Вы открыли нужную точку и проверили её название в кабинете.
- Перед первой записью проверяете сотрудников, услуги и расписание именно этого филиала.
Если возникли вопросы
У меня нет пункта «Филиалы» или недостаточно прав
Создавать филиалы может владелец или директор клиники. Подологу или администратору следует обратиться к руководителю. Для самозанятого в Подоклик предусмотрена одна практика без филиалов. Если вы руководитель ИП, ООО или АО, сверьте выбранную клинику и свою роль.
Адрес введён, но форма просит выбрать его из списка
Удалите неточный ввод, начните вводить адрес заново и нажмите полный вариант с номером дома в подсказках. После редактирования уже выбранной строки выберите адрес ещё раз. Если подходящего дома нет в списке или адрес всё равно не принимается, передайте адрес и текст ошибки в поддержку.
Нужно исправить юридический адрес головной клиники
Если показано «Сначала исправьте юридический адрес головной клиники через выбор из списка», откройте сведения головной клиники и заново выберите её юридический адрес из подсказок с номером дома. Сохраните сведения и вернитесь к созданию филиала. В самой форме филиала юридический адрес не изменяется.
Появилось «Клиника с таким фактическим адресом уже существует»
Сначала проверьте, не создана ли уже нужная точка, и сверьте выбранный адрес. Не меняйте адрес на заведомо другой ради сохранения. Если по одному адресу действительно работают разные клиники или кабинеты и создание заблокировано, обратитесь в поддержку с адресом и описанием ситуации.
Новая карточка помечена «Неактивен»
Такой филиал недоступен для перехода: у него показано «Филиал отключён». При создании рабочего филиала нужно оставлять отметку «Филиал активен». Если точка оказалась неактивной по ошибке, уточните её восстановление в поддержке; повторно создавать тот же адрес не нужно.
Филиал создан, но сотрудник не видит его или нет времени для записи
Проверьте назначенные сотруднику места работы и права. При создании переносятся активные назначения подологов и администраторов из головной клиники; доступ из другого филиала сам по себе не добавляется. Для записи также нужны услуги и расписание специалиста в новой точке. Отдельно проверьте доступность точки по тарифу.
После нажатия «Создать филиал» показана ошибка
Прочитайте сообщение: оно может относиться к обязательным полям, адресу, тарифу или лимиту. Исправьте указанную причину и проверьте все поля перед повторным сохранением: часть значений может потребоваться ввести заново. Если связь прервалась и результат неясен, сначала вернитесь к списку и проверьте, появилась ли карточка филиала.
Как отключить филиал, в котором больше не принимают
Владелец или директор может нажать «Отключить» на карточке активного филиала и подтвердить действие. История и данные сохраняются. Если у филиала есть предстоящие незавершённые записи, сначала перенесите или отмените их. Отключённый филиал остаётся в списке, но открыть его для работы нельзя.