Запись пациентов
Как отменить запись или отметить неявку
Отмена и неявка фиксируют разные причины закрытия записи. Выберите действие по фактической ситуации; закрытая запись сохраняется в истории.
Для кого: Для пользователя с доступом к выбранной записи и пациенту. Набор действий зависит от роли: подолог, администратор клиники, руководитель или отдельный врач.
На этой странице
Перед началом
- Войдите в свой аккаунт и проверьте выбранное место работы.
- Убедитесь, что открыли нужного пациента, специалиста и дату.
- На скриншотах показаны вымышленные учебные данные; состав действий зависит от роли и состояния записи.
Проверьте пациента и дату
-
Шаг 1. Проверьте пациента и дату
Откройте карточку записи. Сверьте пациента, специалиста, день и филиал. Отмена означает отменённый визит; неявка — что пациент не пришёл на назначенный приём.
Карточка записи и действия. На примере показаны вымышленные учебные данные.
Раскройте доступные действия
-
Шаг 2. Раскройте доступные действия
Откройте «Отмена / неявка» или «Отменить запись». Для отмены нажмите «Отменить запись», для состоявшейся неявки — «Отметить неявку», если действие доступно. В будущем неявка не отмечается.
Отмена/неявка. На примере показаны вымышленные учебные данные.
Прочитайте подтверждение и дождитесь результата
-
Шаг 3. Прочитайте подтверждение и дождитесь результата
Подтвердите выбранное действие в сообщении браузера и дождитесь обновления. Проверьте новый статус в истории. Если передумали, отмените подтверждение. Не отмечайте неявку вместо завершения реального приёма.
Учтите границы других ролей
-
Шаг 4. Учтите границы других ролей
Руководитель отменяет незакрытую запись без осмотра в «Подробнее» через «Отменить запись» и «Да, отменить запись». Врач меняет доступный статус на своей странице приёма. При уже начатом осмотре или закрытом статусе возможны ограничения; сначала прочитайте сообщение.
Верхняя часть организационной карточки: пациент, специалист, точка и запланированные услуги. Для переноса и других доступных действий прокрутите страницу ниже. Учебные данные.
Результат
- Запись получила верный статус отмены или неявки и осталась в истории.
Если возникли вопросы
Неявки нет среди действий
Проверьте день записи и статус. Она не предназначена для будущего посещения.
Отмена заблокирована
Проверьте, не закрыт ли приём и не начат ли осмотр. Для организационного управления записью с осмотром предусмотрены отдельные ограничения.
Нужен новый визит после отмены
Создайте новую запись; не используйте закрытую запись как свободно редактируемый черновик.